Frågor & svar

Välj produkt och förpackningsstorlek, lägg varan i varukorgen och gå till kassan. Där fyller du i leveransadress, väljer fraktsätt och betalar. Du behöver inget konto för att handla.

Ja. Så snart beställningen är registrerad skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Hittar du den inte inom några minuter, titta i skräpposten.

Hör av dig till kundservice så snart som möjligt och ange ordernumret. Har paketet inte hunnit packas kan vi oftast ändra eller makulera beställningen. Beställningar som lagts före kl. 12.00 på vardagar skickas samma dag, så var gärna snabb.

Nej, du kan handla som gäst. Med ett konto ser du däremot orderstatus och tidigare köp, och du slipper fylla i adressen nästa gång.

Du kan betala med kort, Revolut eller krypto. De alternativ som är tillgängliga för just din beställning visas i kassan.

Kortbetalningen hanteras av en extern betaltjänst över krypterad anslutning. Vi ser och sparar aldrig dina kortuppgifter.

När du väljer krypto i kassan får du betalningsinstruktioner med belopp och adress. Beställningen behandlas så snart betalningen har bekräftats.

Normalt 1–⁠4 arbetsdagar. Beställer du före kl. 12.00 en vardag skickas paketet samma dag. Beställningar som kommer in senare, eller under helgen, skickas nästa vardag.

Ordinarie leverans med Postnord kostar 139 kr. Express med leveransgaranti kostar 249 kr. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du betalar. Läs mer under Leverans och frakt.

Nej. Vi skickar i neutral förpackning utan avsändare, logotyp eller uppgift om innehåll.

Väljer du expressfrakt får du ett spårningsnummer via e-post när paketet har lämnat lagret. Du ser också status under Mitt konto.

Har det gått mer än fyra arbetsdagar sedan du fick leveransbeskedet? Kontakta kundservice med ditt ordernummer, så söker vi paketet och återkommer med besked.

Ja, du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten inte förseglade varor där förseglingen har brutits. Hela processen beskrivs på sidan Retur och reklamation.

Mejla kundservice så snart du upptäcker felet. Ange ordernummer och bifoga gärna ett foto. Vi skickar en ny vara eller betalar tillbaka, och du står inte för någon fraktkostnad.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot ditt meddelande om ånger eller godkänt en reklamation, till samma betalsätt som du använde vid köpet.

På varje produktsida finns innehåll, styrka, förpackningsstorlek och pris per enhet. Guiden Så läser du produktinformation förklarar begreppen steg för steg.

Vi svarar gärna på frågor om sortiment, förpackningar och leverans. Däremot kan vi inte ge medicinska råd eller avgöra vad som passar dig – den bedömningen gör du tillsammans med vården.

Det kan vi inte bedöma. Läs produktinformationen noga och rådgör med läkare eller farmaceut om du använder andra läkemedel, särskilt mot hjärt-kärlsjukdom eller högt blodtryck. Läs även vår säkerhetsinformation.

Avbryt användningen och kontakta vården. Ring 1177 för rådgivning, eller 112 vid akuta besvär som bröstsmärta, plötslig synnedsättning eller en erektion som varar längre än fyra timmar.

Förvara produkterna i originalförpackningen, torrt och i rumstemperatur, utom syn- och räckhåll för barn. Följ alltid anvisningarna på förpackningen.

Logga in på Mitt konto. Där finns orderstatus, tidigare köp och dina sparade adresser.

Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för att leverera din beställning och sköta kundkontakten, och vi säljer aldrig uppgifter vidare. Läs mer i vår integritetspolicy.

Bara sådana som krävs för att varukorg och inloggning ska fungera. Vi använder inga cookies för marknadsföring eller spårning. Detaljerna finns i vår cookiepolicy.

Skriv till [email protected]. Kundservice har öppet måndag–fredag kl. 10.00–⁠19.00 och svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.