Senast uppdaterade: 20 september 2026
Allmänt
Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på den här webbplatsen. Butiken drivs av Virello Health Ltd, registreringsnummer C116323, c/o Corporate Services Ltd, Office 4, Business Centre, Triq Testaferrata, Gżira GZR 1401, Malta. Du når oss på [email protected].
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.
Beställning och avtal
Ett avtal om köp ingås när vi har bekräftat din beställning via e-post. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer och hör av dig direkt om något är fel. Vi förbehåller oss rätten att makulera beställningar vid uppenbara prisfel, slutförsäljning eller misstanke om bedrägeri. Har du hunnit betala får du i så fall pengarna tillbaka.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden tillkommer och visas i kassan innan du slutför köpet. Du kan betala med kort, Revolut eller krypto. Kortbetalningar hanteras av en extern betaltjänst, och vi sparar aldrig dina kortuppgifter.
Leverans
Vi levererar inom Sverige. Beställningar som kommer in före kl. 12.00 på vardagar skickas samma dag, och leveranstiden är normalt 1–4 arbetsdagar. Ordinarie leverans med Postnord kostar 139 kr och express med leveransgaranti 249 kr. Alla paket skickas i neutral förpackning utan avsändare. Läs mer under Leverans och frakt.
Om en leverans försenas väsentligt har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten inte förseglade varor där förseglingen har brutits. Vid ånger står du själv för returfrakten. Hur du går till väga beskrivs under Retur och reklamation.
Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta oss så snart du har upptäckt felet. Vid en godkänd reklamation ersätter vi varan eller betalar tillbaka köpesumman, inklusive fraktkostnader.
Produktinformation och ansvar
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell, men reserverar oss för skrivfel och för att bilder inte alltid återger produktens exakta utseende. Innehållet på webbplatsen är allmän information och ersätter inte rådgivning från vården. Du ansvarar själv för att läsa produktinformationen före användning.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera din beställning och sköta kundkontakten. Hur det går till beskrivs i vår integritetspolicy. Information om cookies finns i vår cookiepolicy.
Omständigheter utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel myndighetsbeslut, störningar i transporter eller allmänna kommunikationer, strejk eller naturhändelser.
Tvister och tillämplig lag
Kontakta oss alltid först om du är missnöjd, så gör vi vårt bästa för att lösa ärendet. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Konsument Europa för kostnadsfri vägledning. De tvingande konsumentskyddsregler som gäller i ditt hemland gäller alltid, oavsett vad som står i dessa villkor.
Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera villkoren. För ditt köp gäller de villkor som var publicerade när du lade din beställning.